Programma Basistraining Bedrijfsopvang:

Dag 1:

  • Theorie over traumatische gebeurtenissen:
  • -wat is een trauma?
    -wat is een psychotrauma?
    -oorzaken psychotrauma
    -wat kan de verwerking bemoeilijken?
    -lichamelijke reacties
    -welke gevoelens zijn normaal na een traumatische gebeurtenis?
  • Oefening bedrijfsopvang: waar heb jij behoefte aan na het meemaken van een incident?
  • Je rol als bedrijfsopvanger: hoe introduceer je jezelf? Wanneer is het nog collegiale opvang en wanneer gaat het tegen therapie aanhangen?
  • Vaardigheden voor het individuele opvanggesprek:
    – Aansluiten/rapport maken
    – valkuilen van luisteren
    – (durven) doorvragen
  • Rollenspelen eerste opvanggesprek
  • Welke knelpunten kom je tegen in het contact met het slachtoffer en hoe ga je daar mee om? ‘ik hoef geen opvang, incidenten en geweld horen bij dit werk’ ‘je moet mijn collega bellen, als deze geluisterd had, had ik die klappen niet gehad!’ ‘luister eens hier, ik ben psychiater, ik kan hier écht zelf wel mee dealen’
  • Rollenspelen met knelpunten
  • Welke fasen zien we tijdens de verwerking? Wat kan iemand zelf doen? Wat kan de omgeving doen?
  • Wanneer adviseer je slachtoffer professionele hulp in te roepen? Welke behandelingen zijn er?
  • Aanbod BOT: 3 gesprekken, wat is je lijdraad in deze 3 gesprekken?
  • Rollenspelen 3 gesprekken
  • Inventarisatie d.m.v. rollenspelen van eigen stijl en sterke/minder sterke punten in de gesprekvoering. Huiswerkopdracht om in de dagelijkse praktijk allert te zijn op valkuil en te oefenen met valkuil in werk en privé.

Terugkom ochtend:

  • Waar liep je tegenaan in het oefenen met je valkuil?
  • Rollenspelen met 1e, 2e en 3e gesprek.
  • Rollenspelen met casuïstiek uit de praktijk.
  • Informatie over werkwijze BOT en instructies over administratieve afhandeling gesprekken
  • Afsluiting

Programma opfristraining Bedrijfsopvang:

Eén dagdeel:

  • Doel van de training
  • Korte herhaling theorie:
    -wat is een trauma?
    -wat is een psychotrauma?
    -wanneer spreken we van PTSS?
    -oorzaken psychotrauma
    -wat kan de verwerking bemoeilijken?
    -lichamelijke reacties
    -welke gevoelens zijn normaal na een traumatische gebeurtenis?
  • Inventarisatie: welke knelpunten ondervind jij in jouw praktijk?
  • Rollenspelen met geïnventariseerde casuïstiek
  • Korte herhaling theorie:
    -welke fasen zien we tijdens de verwerking?
    -wat kan iemand zelf, en wat kan de omgeving doen?
    -wanneer adviseer je het slachtoffer professionele hulp in te roepen?
    -welke behandelingen zijn er?
  • Afsluiting